Как позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно: Полезные рекомендации

О том, как позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно, должен иметь представление каждый клиент этой компании. Нередко возникают ситуации, когда необходимо связаться с сотрудником МТС, позвонив с мобильного телефона. Не всегда это так просто. Кажется, что компания сотовой связи предприняла все возможное, чтобы избежать «общения вживую».

Отвечающая автоматика действительно способна помочь в некоторых случаях, но на все вопросы ей не ответить. Поэтому важно знать, как позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно быстро, и получить необходимую консультацию.

Содержание

По каким вопросам чаще всего обращаются клиенты МТС к оператору

Ассортимент услуг, предлагаемый мобильной связью МТС, весьма разнообразен. Это и непосредственно сотовая связь, и доступ в интернет. Ежедневно этими услугами пользуются порядка 250 миллионов абонентов, и у них постоянно возникают вопросы, которые следует решать.

К самым часто задаваемым вопросам относятся следующие:

  • как подключить (или отключить) ту или иную услугу;
  • какой тарифный план самый оптимальный;
  • нюансы, касательно технических возможностей сети либо своего телефона;
  • узнать о стоимости каких-либо услуг, опций и т.п.

Каждому клиенту сотовой связи, в том числе и МТС, приходилось сталкиваться с вопросами или трудностями разного характера. И в каждой конкретной ситуации операторы помогают находить способы решения проблемы. Поэтому так важно иметь представление о том, как можно связаться с сотрудниками МТС бесплатно, набрав с сотового.

Автоматическая голосовая служба

Собираясь позвонить оператору МТС, нужно быть готовым к тому, что прежде придется прослушать голосовое сообщение автоматической системы. Она перечислит основные номера для управления своим счетом и тарифным планом, а также зачитает сведения по некоторым вопросам. Весь монолог автоответчика желательно прослушать до конца. Возможно, кто-то найдет решение своей проблемы в услышанной информации и необходимость дожидаться ответа оператора отпадет сама собой.

Вот некоторые полезные номера, которые могут пригодиться клиентам МТС:

Как позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно

Так, при помощи рекомендаций системы, с легкостью удастся узнать об особенностях своего действующего тарифа или получить сведения об услуге обещанный платеж.

Информации, которую клиент получает, дозвонившись по данным номерам, в большинстве случаев бывает достаточно для того, чтобы решить волнующую его проблему. В противном случае, можно обратиться непосредственно в службу поддержки и поговорить с оператором.

back to menu ↑

Подробная инструкция, как позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно

Чтобы связаться с оператором компании МТС, необходимо выполнить ряд несложных действий:

  1. Набрать короткий справочный номер 0890 с мобильного телефона. Дождаться ответа автоматической голосовой системы с подробной инструкцией относительно того, что делать дальше.
  2. Далее следует перейти в тональный режим, посредством 1-2 нажатий символа * на телефоне, пока не будет услышан определенный короткий сигнал.
  3. После этого, нужно будет нажать одну из клавиш, соответствующую необходимому подразделу справочной службы компании.
  4. При необходимости получить консультацию сотрудника колл-центра поддержки абонентов, можно, не теряя времени, сразу нажимать на клавишу . В этом случае будет осуществлено автоматическое перенаправление клиента в центр поддержки, как только голосовое сообщение автоответчика закончится.
  5. Чтобы услышать голос сотрудника, придется некоторое время подождать. Однако, часто линия оказывается занята и дозвониться бывает не так просто. Сообщение об этом будет исходить от автоответчика. В такой ситуации придется подождать, пока линия не окажется свободной, либо перезвонить еще раз, но уже позднее. Во время ожидания, играет приятная музыка, в перерывах автоответчик будет информировать о том, какие вы в очереди и сколько еще времени, примерно, ждать ответа.
  6. Связаться с сотрудниками сотовой компании корпоративным клиентам можно по федеральному номеру 8 (800) 250-09-90.

Важно: звонки в центр МТС с сотового телефона бесплатны для всех граждан, которые проживают на территории России и Беларуси. Пользователи сетей VivaCell-MTS и UZDUNROBITA в странах СНГ тоже могут рассчитывать на такую возможность.

back to menu ↑

Связь с оператором МТС другими способами

Существуют и иные способы дозвониться до оператора МТС. Однако, нужно быть готовым к тому, что ждать ответа придется долго.

  • Связаться с сотрудником можно, совершив звонок с иных операторов или городских телефонов. В таких случаях необходимо набрать номер 8(800)250-08-90. Сначала также придется прослушать голосовое сообщение, после чего нажать, сначала на , затем на. После этого, система предложит оценить работу консультанта, для чего придется нажать или . Остается только подождать, пока сотрудник ответит. Звонки на этот номер также бесплатны.
  • Связаться с центром поддержки МТС можно и находясь в роуминге за пределами страны. Для этого требуется набрать комбинацию +7 (495) 766-01-66. Услуга бесплатна для совершения звонков со всего мира. Чтобы получилось дозвониться до оператора МТС, набирать номер нужно в международном формате (с +7).
  • Успешно связаться с центром поддержки клиентов можно и обратившись на официальный сайт сотового оператора. На главной странице следует найти специальный раздел, где можно оставить сообщение для службы технической поддержки. Ответ на вопрос клиента будет отправлен на электронную почту или по СМС. Рассмотрение сообщения, как правило, занимает от 1 до 7 суток, в зависимости от того, какова очередь заявок и насколько заняты сотрудники.
  • В ситуациях, когда ни один из перечисленных выше способов не помог, можно совершить попытку самостоятельно справиться с проблемой через «Личный кабинет», но для начала следует зарегистрироваться там.

Важно: прослушивать голосовое меню автоматической системы от начала и до конца необязательно. Можно прерывать ее, нажав в любой момент кнопку.

На официальном сайте компании есть видео, которое может помочь разобраться со спецификой звонков оператору сотовой связи МТС.

Еще один довольно эффективный, но занимающий больше времени способ – обратиться в офис мобильного оператора, расположенного поблизости. Там обязательно помогут уладить все вопросы и нюансы. В салоне сотрудники попросят предъявить паспорт, поэтому его обязательно нужно взять с собой.

Кстати, находясь в крупном городе, можно существенно облегчить себе поиск салонов МТС. Достаточно отправить на номер 6677 сообщение с текстом МТС. В ответ на ваш телефон поступит ответное СМС-сообщение с адресами всех салонов, находящихся поблизости.

Связаться с оператором МТС может любой желающий. Если время звонка выпало на так называемый «Час пик», то не стоит переживать по поводу того, что обращение за консультацией заняло времени больше, чем планировалось изначально. Запаситесь терпением и дождитесь ответа. В Центре работают исключительно компетентные люди, готовые помочь вам в любой ситуации.

Номер 0890 совершенно бесплатный и позвонить сотруднику сотовой компании удастся даже при нулевом балансе.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Login/Register access is temporary disabled