«Сервис-гид»: Способы управления личным кабинетом Мегафона

Личный кабинет «Сервис-гид» от Мегафона представляет собой мини-платформу для навигации в опциях и услугах оператора с телефона или домашнего компьютера.

Содержание

Сервис предоставляет широкий ассортимент возможностей, включая управление платными пакетами. Для подключения и отключения услуг нужно воспользоваться одним из следующих доступных вариантов:

  • Отправить USSD- запрос на номер ✶105# для получения соответствующей инструкции, согласно которой и нужно действовать. Получить информацию о действующих подписках можно через специальный раздел в меню.
  • Установив специальное приложение «Сервис-Гид» на ПК или мобильный телефон. Загрузить программу можно с официального сайта оператора.

Вход в систему:

  1. Логин-номер мобильного телефона.
  2. Пароль – код доступа, который можно бесплатно получить, отправив СМС-запрос на номер 000105 с текстом 41.

После авторизации, необходимо перейти в меню «Услуги – Пакет дополнительных услуг». На дисплее отобразится весь реестр подключенных опций, используя которые можно принять или отказаться от некоторых услуг.

  • Получить доступ к «Сервис-гиду» можно на официальном сайте оператора www.megafon.ru в личном кабинете. Попав в раздел отключения и подключения, необходимо обратиться к разделу «Услуги и тарифы», которое расположено в левом углу страницы. После этого нужно перейти в подраздел «Изменение пакета услуг» и убрать маркеры с тех позиций, которые требуется отключить.

Доступ через iOS и Android

Сервис гид

Для абонентов, пользующихся преимущественно смартфонами, осуществить вход в личный кабинет можно посредством специального приложения. Данная программа позволит отслеживать всю информацию о номере телефона, включая:

  • Уровень баланса.
  • Действующий тарифный план.
  • Количество подключенных опций и услуг.
  • Список осуществленных платежей по номеру.
  • Информация о дисконтных программах.

Интуитивно понятный интерфейс позволит пользователю войти в личный кабинет Мегафон и управлять своим устройством:

  • Подключать/отключать опции и услуги.
  • Менять тарификацию.
  • Установить блокировку связи на любой период. Сервис бесплатный.
  • Активировать «Мегафон-Бонус.

После загрузки из специальных сервисов приложений, индивидуальных для каждой операционной системы, на рабочем столе смартфона появится ярлык быстрого доступа.

back to menu ↑

Доступ через голосовой информатор

Голосовой сервис позволяет получить необходимую информацию о состоянии лицевого счета и самостоятельно управлять подключенными опциями через вызов с мобильного телефона.

Меню автоматического информирования, которое доступно по телефону +7 922 111–05–05 дает возможность абоненту подключать/отключать мобильные опции, тарифные планы, производить их смену, а также устанавливать различные блокировки. Для получения информации о доступном функционале действий, нужно следовать подсказкам информатора.

Доступ к голосовому меню личного кабинета Мегафона предоставляется бесплатно и не требует дополнительной абонентской платы и подключения специальных настроек. Вызов на номер +7 922 111–05–05 тарифицируется по установленным компанией тарифам. Если абонент находится в роуминге.

back to menu ↑

Авторизация в системе

сервис гид мегафон личный кабинет

Для возможности пользования «Сервис-гидом» необходимо иметь доступ к интернету. Нужно зайти на официальный сайт оператора, выбрать свой регион (список доступных будет описан ниже) и, в итоге, войти в систему самообслуживания. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Для получения последнего, нужно сделать следующее:

После получения обратного сообщения от оператора с паролем, необходимо ввести его в специальное поле. В дальнейшем он будет привязан к номеру мобильного телефона. В случае утери данных, их можно восстановить с помощью функции «Восстановить пароль». Для завершения входа в личный кабинет, необходимо ввести защитный код, который указан после пароля.

Альтернативные способы авторизации, следующие:

  • Звонок по номеру телефона 0505, перейти в раздел «Услуги» и задать свой или запросить случайный пароль.
  • Отправить СМС на номер 000105 с текстом 00.
  • Посредством команды *105*00#.

Если вход в личный кабинет осуществлен, значит процесс регистрации прошел успешно. Стоит отметить, что запрос пароля проходит единожды.

Важно: услуга предоставляется всем жителям регионов, обслуживаемых компанией, включая Поволжье, Кавказ, Северо-западный регион, Сибирь, Урал, Приморский край, Дальний восток, Хабаровский край, Красноярск, Екатеринбург, Санкт-Петербург и Москву.

Доступ к обслуживанию предоставляется каждому абоненту, независимо от тарифного плана и сумме средств на лицевом счете. Сервис бесплатный и не требует дополнительных абонентских взносов за обслуживание. При подключении платных услуг, система в автоматическом режиме отправит уведомление пользователю.

back to menu ↑

Для чего нужен сервис

Сервис-Гид в значительной мере упрощает управление мобильными данными и телефоном. С помощью личного кабинета Мегафона можно:

  • Тратить накопленные бонусные баллы.
  • Запрашивать на адрес электронной почты информацию с полной детализацией счета.
  • Менять тарифный план.
  • Контролировать средства и отслеживать остатки пакетов услуг.
  • Запретить некоторые исходящие услуги, например, звонки и СМС.

сервис гид мегафон личный кабинет

back to menu ↑

СМС-информирование

С помощью СМС-оповещений абонент будет осведомлен обо всех попытках входа в личный кабинет Мегафона по номеру мобильного телефона. После успешной авторизации в системе, оператор отправит специальное уведомление на номер абонента. Услуга полностью бесплатная.

Подключение опции осуществляется:

  • Через сервис самообслуживания в личном кабинете.
  • Через салоны связи или офисы продаж компании.
  • Через контактный центр, позвонив по номеру 0500.
back to menu ↑

Обновленный Сервис-Гид

Недавно мобильный оператор Мегафон несколько обновил интерфейс системы «Сервис-Гид, но пока не во все обслуживаемых регионах.

Несмотря на смену дизайна, функционал ничуть не отличается от старой версии. Скорее даже наоборот – пользоваться сервисом самостоятельного обслуживания стало гораздо удобнее.

Совет! Если обновление системы по какой-либо причине пришлось не по душе пользователю, то можно воспользоваться старой версией сервиса, нажав на специальную позицию, расположенную в верхнем правом углу экрана.

Помимо этого, к старой версии интернет-приложения для обслуживания абонентов можно перейти, набрав в адресной строке ссылку на сайт: sg.megafon.ru. Каждый из пользователей, которые привыкли пользоваться данным сервисом, может продолжать работу с системой. Однако, для получения такого рода информации, как, например, список операций по счету за сутки или отчет по детализации лицевого счета, необходимо пользоваться новой версией.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Login/Register access is temporary disabled